Tjenesteytende virksomheter er blant de raskest voksende sektorene i verdensøkonomien.
Men hvordan kan disse virksomhetene forbli innovative og tilpasse seg et stadig mer krevende marked?
– Min doktorgradsavhandling undersøker dette spørsmålet ved å fokusere på teamlæring og dens rolle i å fremme tjenesteinnovasjon, skriver Victoria Rustad Bjerke til inn.no.
9. desember er det klart for disputas for Rustad Bjerke.
- Les også: Trøbbel i teamjobbinga – bruk humor!
Hva påvirker teamarbeid?
Rustad Bjerke har vært tilknyttet doktorgradsprogrammet Innovasjon i tjenesteyting i offentlig og privat sektor (INTOP).
Avhandlingen tar for seg hvordan både eksterne faktorer og det interne teamklimaet påvirker læringsprosesser i team, og hvordan dette igjen styrker evnen til å utvikle nye tjenester.
Gjennom en kombinasjon av kvalitative og kvantitative metoder avdekker forskningen til Victoria Rustad Bjerke komplekse sammenhenger, og gir ny innsikt i hvordan kunnskapsintensive bedrifter kan skape verdi.
– Resultatene gir praktisk veiledning til ledere i tjenesteytende virksomheter og peker på hvordan systematisk læring i team kan bli en konkurransefordel, kan Rustad Bjerke fortelle.
Forskningsbidragene er publisert i internasjonale tidsskrifter og bidrar til en global diskusjon om innovasjon i profesjonelle tjenester.
Tittelen på avhandlingen er «Team Learning and Service Innovation – a Mixed Methods Study of Professional Service Firms».
- Her finner du mer informasjon om disputasen til Victoria Rustad Bjerke 9. desember 2024.
- Here you can find more information about Victoria Rustad Bjerke's defence on the 9th of December, 2024
Hovedfunn i doktorgradsarbeidet:
Ved å betrakte kontinuerlig læring som en avgjørende faktor for suksessfulle team, gir denne empiriske forskningen ny innsikt innen fire hovedområder:
- Den konseptuelle forståelsen av teamlæring i profesjonelle tjenesteytende virksomheter og dets innflytelse på tjenesteinnovasjon.
- Hvordan eksterne faktorer i teamets miljø legger til rette for teamlæring.
- Hvordan faktorer i det interne teamklimaet påvirker teamets tilbøyelighet til å engasjere seg i teamlæring.
- Verdien av å anvende et forskningsdesign med kombinerte metoder (mixed methods) for å studere det komplekse samspillet mellom teamlæring og tjenesteinnovasjon i profesjonelle tjenesteytende virksomheter.
Kontaktinformasjon:
- E-post
- victoria.rustad.bjerke@inn.no
- Telefon
- +47 61 28 81 13