Desentral tjenesteleveranse som betingelse for at eldre kan bo hjemme lengre

Fagområder: Økonomi, ledelse og innovasjon
Tilknytning: Handelshøgskolen Innlandet

Dette prosjektet tar sikte på å utvikle løsninger som gjør det mulig for eldre å bo hjemme lenger og leve aktive liv i et aldersvennlig samfunn.

Mål for prosjektet

Teoretisk innsikt: Utvikle nye modeller for hvordan kommunale tjenester kan tilpasses endrede krav og behov, samt etablere et rammeverk for bærekraftig styring av tjeneste-økosystemer.

Praktisk anvendelse: Omsette teori til konkrete løsninger i samarbeid med kommuner i regionen. Utviklingen skjer i tett dialog med brukerne og tar hensyn til fysiske, digitale og sosiale ressurser.

Samarbeidet med Kongsvinger kommune gir en eksperimentell kontekst. Her utvikles en boligmodul som kan tilpasses eksisterende boliger, og prosjektet vil bygge en pilot. Dette gir en arena for å teste nye arkitektoniske og digitale løsninger, og dermed fremme innovasjon i regionens kommunale tjenester.

Fullt prosjektnavn: Desentral tjenesteleveranse som betingelse for at eldre kan bo hjemme lengre – kommunens rolle og ansvar i økosystemtransisjonen

Vi utforsker hvordan boliger, helsetjenester og teknologi kan tilpasses for å møte fremtidens behov, særlig i distriktene hvor andelen eldre er høy. Gjennom samarbeid mellom ulike aktører og bruk av digitale verktøy ønsker prosjektet å skape et helhetlig tjenestesystem som kan støtte både eldre, pårørende og lokalsamfunn på en bærekraftig måte.

I 2030 vil Norge ha flere eldre enn barn, og i 2040 har antall personer over 80 år doblet seg. Dette er den akkumulerte effekten av høyere levealder som resultat av økt levestandard og bedre medisinsk behandlingstilbud. I reformen «Fellesskap og meistring – bu trygt heime» tar man til ordet for å utvikle et aldersvennlig samfunn der eldre kan leve aktivt lenger, og oppleve trygghet ved å bo hjemme. Sentralt i reformen ligger satsning på utvikling og tilpasning av boliger som gjør det mulig for den enkelte å forbli boende. Det blir vektlagt hvordan digitale løsninger kan åpne for nye distribuerte tjenester; hvordan ny kompetanse må utvikles for å inngå i nye former for tjenesteleveranser; og hvordan pårørende og samfunnet rundt spiller en viktig rolle i opplevelsen av kvalitet for den enkelte, som også skaper sosial bærekraft i lokalsamfunn.

Dette er bakteppet for det som dette RFF-prosjektet skal følge. Det er et mangfold av aktører og ressurser som skal samhandle for å skape nye typer verdiforslag til mange flere i en distribuert geografisk kontekst. Dette prosjektet vil derfor se på ulike aktører som samhandler rundt leveranse av et helhetlig tjenestetilbud, i det vi kaller et tjenesteøkosystem.

Innovasjon og regional relevans

Forskningsprosjektet skal gi kommunene et rammeverk for å omsette politiske mål til praktiske løsninger som møter faktiske brukerbehov. Målet er å forstå hvordan kommunale tjenester kan organiseres og ledes i en overgang til distribuerte leveranser som balanserer kvalitet og kostnadseffektivitet.

Forskningsprosjektet tar ikke mål av seg til å svare ut alle aspekter innen feltet, men vil legge vekt på tre områder, som en start på en større satsning som imøtegår den langsiktige utfordringen:

Organisatoriske prinsipper for en økosystem-transisjon mot distribuerte tjenesteleveranser
Tjeneste-økosystemer – distribuert integrasjon av ressurser og tjenester i brukernes hjem
Økosystemregnskap – kartlegging av prinsipper og strukturer for kontinuerlig forbedring og kostnadseffektivitet