Hvordan påvirker nye digitale løsninger veiledningsarbeidet i Nav? Hvordan fungerer digital samhandling mellom veiledere og brukere – og hva kan gjøres for å sikre at digitale løsninger støtter, snarere enn hindrer, god veiledningspraksis?
Dette er noen av spørsmålene som utforskes i VIT-prosjektet – et treårig forskningsprosjekt om veiledning, digitalisering og informasjonstilgang i arbeidsrettet oppfølging.
I denne kunnskapstimen presenterer vi foreløpige resultater og innsikt fra prosjektets to første år. Prosjektet retter særlig oppmerksomheten mot Modia, som gradvis utvikles som en helhetlig plattform for arbeidsrettet oppfølging. Vi har blant annet undersøkt hvordan veiledere opplever den nye fanen for arbeidsmarkedstiltak, og hvordan den kan videreutvikles.
538 veiledere i fem fylker har deltatt i undersøkelsen. Maria Røhnebæk og Mary Ann Stamsø fra INN presenterer foreløpige funn fra disse dataene, supplert med innsikt fra intervjuer med både veiledere, fylkesansatte og ansatte i direktoratet.
Målgruppe
Denne kunnskapstimen vil være særlig relevant for alle veiledere og ledere som bruker Modia i arbeidshverdagen, samt ledere som er opptatt av digitaliseringens betydning for organisering av oppgaver.