FAQ

Spørsmål & svar (FAQ)

Hvordan skrive ut fra egen mac på Lillehammer/Oslo:

Hvordan skrive ut fra egen pc på Lillehammer/Oslo:

Kommer ikke inn på Canvas:

  • Får du feilmeldingen: «Canvas har ingen konto for brukeren: studentnummer@hil.no eller studentnummer@hihm.no» (betyr det at du logger på feil tilhørighet. Tilhørighet må stå på Høgskolen i Innlandet, ikke Høgskolen i Lillehammer/Hedmark.
  • Får du feilmeldingen: «Canvas har ingen konto for brukeren: studentnummer@inn.no», ta kontakt med IT-avdelingen

Problemer med å se dine emner i Canvas?

  • Det kan ta opptil 2- 3 timer fra du har registrert deg til du får tilgang i Canvas.

Får ikke kontakt med trådløsnett:

For å logge deg inn på trådløsnett:

  • Slå av og på WiFi på din enhet.
  • Velg Eduoram på liste over trådløsnett
  • Logg deg med: studentnr@inn.no
  • Passord: FEIDE-passord

Hvordan kan jeg som student installere Office 365:

Logg på  https://portal.office.com med studentnummer@stud.inn.no

Følg instruksen på skjermen og fyll ut epost adressen med: studentnummer@stud.inn.no.

Jeg husker ikke mitt FEIDE-passord:

  • Gå til https://konto.inn.no/ 
  • Klikk på Passord menyen på skjermen
  • Deretter velg glemt passord for å opprette et nytt passord.

Hva kan jeg bruke min PINkode til:

  • PINkoden skal du kun bruke til adgangskortet, som er det samme som ditt studentkort, for å komme deg inn på ditt studiested utenom åpningstidene. Hva som er studentkort?

Kan jeg endre på min PINkode:

Jeg har fått nytt studentnummer og får ikke dette opp i mitt digitale studentbevis:

Hvis du tidligere har installert appen med gammelt studentnummer, og du har fått nytt nummer kan det hende at appen husker det gamle studentnummeret.

Da har du to altvernativer.

  • Du kan trykke på tannhjul-symbolet oppe i høyre hjørne av appen, og velge «Logg Ut», og så logge deg inn med det nye studentnummeret.
  • Du kan slette appen og installere på nytt, og logge deg inn med nytt studentnummer og ditt FEIDE-passord.

Jeg har fått nytt studentnummer og jeg får ikke logget meg på stasjonære PCer på studiestedene på HiNN:

Dersom du har fått nytt studentnummer må du bruke ditt gamle studentnummer for å logge deg på stasjonære PCer. Dette er på grunn av at PCene foreløpig er koblet på det gammel domene. Dette gjelder kun de som har fått melding om at de har fått nytt studentnummer.

 

Oppdatert 16. januar 2019