Introduksjonspresentasjon Marianne Riddervold / Program / Vinterkonferansen 2019 / Konferanser

Introduksjon

Høgskolen i Innlandet tar ditt personvern på alvor. Ved hjelp av denne veilederen kan du lese hvordan vår nettløsning bruker informasjonskapsler, og hva du samtykker til ved å la oss ta i bruk noen flere.

Etter du har lagret dine samtykkeinnstillinger vil du ikke bli vist denne veilederen på nytt, men du kan når som helst åpne den på nytt ved å trykke "Innstillinger for informasjonskapsler" i bunnmenyen på nettsidene.

Nødvendige informasjonskapsler

Følgende er en oversikt over informasjonskapslene nettløsningen bruker som standard. Du kan ikke velge bort disse da de er et nødvendig minimum for at nettsidene skal fungere.

Navn	Funksjonalitet	Varighet
consent_saved	Markerer om du har vært gjennom denne samtykkehåndteringen tidligere. Nødvendig for at du skal slippe bli spurt om samtykke hver gang du besøker nettsidene. Inneholder ingen personlige data.	1 år
consent_analytics	Angir om du tillater bruk av verktøy for bruksanalyse og sideoptimalisering. Inneholder ingen personlige data.	1 år
consent_marketing	Angir om du tillater bruk av verktøy for brukertilpasset markedsføring. Inneholder ingen personlige data.	1 år
eZSESSID	Brukes av vårt CMS-system eZ Publish for å lagre brukersesjonen. Inneholder ingen personlige data.	Til nettleserøkten avsluttes
lhc_per	Brukes av vår lokale installasjon av chatløsningen, Live Helper Chat.	6 mnd

Hvis du logger inn i nettløsningen med redigeringstilgang vil det i tillegg lagres følgende informasjonskapsler:

Navn	Funksjonalitet	Varighet
is_logged_in	Angir om brukeren er logget inn.	Til nettleserøkten avsluttes
TinyMCE_<X>	Autolagring av innhold i teksteditor. <X>-delen av navnet endres utifra hvilket innholdselement som redigeres.	Til nettleserøkten avsluttes
nxcselectshb	Forbedre brukeropplevelsen ved redigering av studiehåndbøker.	Til nettleserøkten avsluttes
nxctogglediv	Forbedre brukeropplevelsen ved redigering av studiehåndbøker.	Til nettleserøkten avsluttes

Bruksanalyse og sideoptimalisering

Følgende er en oversikt over informasjonskapslene nettløsningen bruker for å kunne foreta bruksanalyser. Dataene brukes for å optimalisere og forbedre nettsidene. Samtykket ditt vil hjelpe oss med å fortsette arbeidet med å bygge og utvikle en relevant og intuitiv nettløsning. Takk!

Informasjonskapsler fra Google Analytics

Navn	Funksjonalitet	Varighet
_ga	Brukes for å skille mellom ulike brukere.	2 år
_gid	Brukes for å skille mellom ulike brukere.	24 timer
_gat \| _dc_gtm_<property-id>	Brukes for å optimalisere forespørselsraten.	1 minutt
AMP_TOKEN	Inneholder et token fra AMP klient ID tjeneste hvis dette er i bruk.	1 år

Les mer om Google Analytics (ekstern lenke).

Les mer om informasjonskapslene fra Google Analytics (ekstern lenke).

Informasjonskapsler fra Siteimprove

Navn	Funksjonalitet	Utløper
nmstat	Brukes for å samle brukerstatistikk. Inneholder en tilfeldig generert ID, og ingen personlig informasjon.	1000 dager.
siteimproveses	Brukes for å lage en oversikt over hvilke sider du ser på, og i hvilken rekkefølge.	Per sesjon
_cfduid	Settes av tjenesten CloudFlare for å identifisere sikker webtrafikk. Inneholder ingen personlig informasjon.

Les mer om Siteimprove (ekstern lenke).

Målrettet annonsering

Høgskolen vil gjerne gi deg relevante og interessante annonser hos tredjepartsaktører du bruker. Følgende er en oversikt over hvilke informasjonskapsler som kan bli brukt hvis du samtykker i at vi kan bruke informasjonskapsler i markedsføringsøyemed:

Informasjonskapsler fra Google Tag Manager og AdWords:

Navn	Funksjonalitet	Varighet
_gac_<property-id>	Inneholder kampanjerelatert informasjon.	90 dager

Les mer om hvordan Google bruker informasjonskapsler for annonsering (ekstern lenke).

Informasjonskapsler fra Delta Projects:

Navn	Funksjonalitet	Varighet
Delta Projects	Brukes for spissing av målrettet annonsering	30 dager
guid	Brukes for å identifisere nettleseren og brukes til å kartlegge hvordan brukeren anvender nettsidene.
ss	Dette er en utgått informasjonskapsel som snart tas vekk i følge Delta Project. Inneholder kun teksten "1.s.0" og ingen personlig informasjon.

Les mer om Delta Projects (ekstern lenke).

Informasjonskapsler fra Facebook:

Navn	Funksjonalitet	Varighet
fr	Inneholder kryptert Facebook ID og en identifikator for nettleseren.	90 dager

Les mer om hvordan Facebook bruker informasjonskapsler (ekstern lenke).

Informasjonskapsler fra Bing:

Navn	Funksjonalitet	Varighet
MUID, MC1 og MSFOC	Identifiserer unike nettlesere som besøker Microsoft-nettsteder.

Les mer om hvordan Microsoft bruker informasjonskapsler (ekstern lenke).

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forteller om hvordan Høgskolen i Innlandet samler inn og bruker personopplysninger via høgskolens digitale hovedkanaler.

Høgskolen i Innlandet er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Der det daglige ansvaret er delegert, kommer det fram under hvert enkelt punkt. Delegeringen omfatter kun oppgavene og ikke ansvaret. Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.

Behandling av personopplysninger på www.inn.no

Webredaksjonen har det daglige ansvaret for høgskolens behandlinger av personopplysninger på inn.no, med mindre annet er oppgitt under. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester, for eksempel å motta nyhetsbrev. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

Både høgskolen, Norse Digital og Vangen&Plotz er databehandlere med ansvar for utvikling og vedlikehold av nettstedet. www.inn.no driftes på høgskolens egne servere.

Opplysninger som samles inn i forbindelse med drift av nettsted, lagres på høgskolens egne servere. Det er kun høgskolen, Norse Digital og Vangen&Plotz som har tilgang til opplysningene som samles inn. Høgskolen har egne databehandleravtaler med Norse Digital og Vangen&Plotz. Disse regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den skal behandles.

Nettstatistikk – brukeranalyse og sideoptimalisering

Høgskolen samler inn avidentifiserte opplysninger om besøkende på inn.no. Formålet med dette er å utarbeide statistikk som vi bruker til å forbedre og videreutvikle informasjonstilbudet på nettstedet. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.

Opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form. Med avidentifisert menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker. Vi samler inn hele IP-adressen, men IP-adressen avidentifiseres slik at bare de tre første gruppene i adressen brukes til å generere statistikk. Det vil si at dersom IP-adressen består av numrene 195.159.103.82, brukes bare 195.159.103.xx. I tillegg behandles IP-adressene på aggregert nivå, det vil si at all data slås sammen til en gruppe og ikke behandles individuelt.

Vi bruker analyseverktøyene Google Analytics og Siteimprove på vårt nettsted.

Nettstatistikk - markedsføring

Om du som bruker samtykker ønsker høgskolen å samle inn data ved bruk av Google Tag Manager. Google Tag Manager gir høgskolen mulighet til å markedsføre aktuelle studier, seminarer, foredrag m.m. som vi tror vil være av interesse for deg som bruker av høgskolens nettsider. Du velger selv å samtykke til denne datainnsamlingen.

Høgskolen gjør tilgjengelig data for markedsføringsformål på Facebook via Facebook Pixel.

Les mer om betingelsene dine hos Facebook.

Om du er medlem av Facebook kan du selv endre dine annonsepreferanser hos nettsamfunnet.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside.

Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre bruker både har blitt informert om og har gitt sitt samtykke til behandlingen. Som bruker skal du få vite om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene, jf. ekomloven § 2-7b.

Disse informasjonskapslene benyttes på inn.no

Slik administrerer du informasjonskapsler (nettvett.no)

Søk

Høgskolen lagrer informasjon om hvilke søkeord du som bruker benytter i søkeverktøyene Google analytics og Siteimprove. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet på nettsidene bedre.

Deling av innlegg fra inn.no

Når du deler innlegg, legges informasjon inn der og da hos nettsamfunnet du velger. Hvordan det aktuelle nettsamfunnet håndterer dataene videre, reguleres av din avtale med nettsamfunnet. Informasjon om at du har delt et innlegg lagres imidlertid ikke hos høgskolen.

Nyhetsbrev

Høgskolen sender ut nyhetsbrev både til potensielle studenter, samarbeidspartnere og tidligere studenter. For at vi skal kunne sende e-post må du registrere en e-postadresse. MailChimp er databehandler for nyhetsbrevet. E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. Informasjon om høgskolens bruk av MailChimp og mulighet for avmelding ligger i nyhetsbrevet. E-postadresser slettes også ut etter endt søknadsperiode, ref. potensielle studenter.

Saksbehandling og arkiv

Høgskolen i Innlandet bruker Public360 arkiv- og saksbehandlersystem med elektronisk journalføring elektronisk lagring av dokumenter. Public360 er et arkiv- og saksbehandlingssystem fra leverandøren Tieto som følger offentlige standarder (NOARK). Seksjonssjef for dokumentasjons – og informasjonsforvaltning er delegert det daglige ansvaret for systemet og manuelt arkiv, og at det er utarbeidet nødvendige rutiner for bruk av dette. Respektive avdelingsdirektører følger opp at den faktiske saksbehandlingen er i samsvar med rutinene.

Høgskolen i Innlandet behandler personopplysninger for å oppfylle tilsynets lovpålagte oppgaver etter bl.a. personopplysningslov, forvaltningslov, offentlighetslov og arkivlov.

Det registreres ulike typer personopplysninger i arkiv- og saksbehandlingssystemet. Dette er opplysninger som, fødselsnummer, navn, adresse, telefonnummer, epostadresse (grunndata) og annen relevant informasjon som fremgår av henvendelsen. Registrering, lagring og oppbevaring skjer i henhold til arkivlovgivningen. Saksdokumentene kan i tillegg inneholde sensitive personopplysninger. Ved krav om innsyn utleveres personopplysninger i henhold til offentlighetsloven og forvaltningsloven. Opplysninger som er nødvendig for behandling av klagesaker vil bli utlevert til Felles klagenemd som er Universitets og høgskolesektorens klageorgan i studentsaker.

Det er etablert særlige sikkerhetstiltak og rutiner for svært beskyttelsesverdig informasjon i arkivet, som for eksempel sensitive personopplysninger.

Høgskolen i Innlandet er pålagt å gjøre sine offentlige postjournaler tilgjengelig for allmennheten på Internett. En journal er systematisk og fortløpende registrering av alle inngående og utgående saksdokumenter. Journalene gjøres tilgjengelig i pdf-format på www.inn.no.

I offentlighetsforskriften § 7, jf § 6 fjerde ledd, er det spesifisert en del opplysninger som ikke skal framgå av offentlig journal og journaler som legges ut på nettet. Videre er det fastsatt at personnavn ikke skal kunne søkes fram i offentlig journal når oppføringen er eldre enn tre måneder.

Vi gjør oppmerksom på at forespørsler om innsyn via offentlig journal blir oppbevart (arkivert).

Telefon

Telefonsystemet logger antall henvendelser tjenesten mottar, samt lengden på telefonsamtalene.

E-post

Høgskolen benytter e-post i korrespondanse med både eksterne og interne kontakter. Fordi e-postsystemet er ukryptert bør du ikke sende sensitive personopplysninger per e-post. Del heller aldri passordene dine med andre per e-post.

Ved fratredelse slettes ansattes e-postkontoer, men enkelte relevante e-post kan bli overført til kollegaer.

Pågående arbeid

Høgskolen jobber kontinuerlig med personvern og er opptatt av å ivareta våre brukeres personvern.

Har du spørsmål vedrørende vårt arbeid med personvern - ta kontakt med vårt personvernombud.

Ofte stilte spørsmål

Hva er en informasjonskapsel?

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som kan lagres på din datamaskin, mobiltelefon, nettbrett eller en annen enhet med nettleser i det du besøker en nettside.

Hvordan brukes en informasjonskapsel?

Bruksområdene er mange. De vanligste årsakene til at man ønsker å bruke informasjonskapsler er:

Personlig tilpasning av nettsidene.
Analysere bruk av nettsidene.
Målrettet annonsering og markedsføring

Hvordan sletter jeg informasjonskapslene på min datamaskin?

Dette varierer fra plattform til plattform og fra nettleser til nettleser. Fremgangsmåten varierer også gjerne etter hvert som nettleserene oppgraderes til nyere versjoner.

Se denne veilederen for hvordan du sletter informasjonskapsler (nettvett.no).

Jeg har et spørsmål, hvem kan jeg kontakte?

Send oss gjerne en e-post på adressen redaksjon@inn.no.

Introduksjonspresentasjon Marianne Riddervold

Informasjonskapsler og personvern